Работа коллектором в Польше — заработок и требования

Мы охотно берем займы и кредиты, будь то потребительские, ипотечные кредиты, но иногда случается так, что мы не погашаем обязательства вовремя. У каждого 11-го поляка есть долг, который он не может погасить в оговоренный срок. Судебный пристав-исполнитель несет ответственность за исполнение непогашенных обязательств после получения вступившего в законную силу решения суда, но это связано с затратами и длительным ожиданием.

Вот почему большинство кредиторов пытаются взыскать долг мирным путем, передав эту задачу профессиональной компании, в которой работают коллекторы. В чем конкретно заключаются их обязанности? Сколько зарабатывает коллектор в Польше и как им стать?

Что делает коллектор?

Коллектор — это сотрудник коллекторской компании, занимающийся взысканием долгов в досудебном порядке. Он действует от имени кредитора, который должен выдать соответствующую доверенность или переуступить долг. Задача коллектора — убедить должника выплатить всю сумму долга, не обращаясь в суд. Это позволяет значительно сократить расходы и время, необходимое для взыскания денег – гражданские иски могут тянуться годами, а в некоторых случаях решение суда может быть неблагоприятным для кредитора. Коллектор старается этого не допустить. Он напоминает должнику о необходимости оплатить долг, старается наладить конструктивный диалог, предлагает различные виды взаиморасчетов и договоренностей.

Чем отличается коллектор от судебного пристава?

Вопреки распространенному мнению, круг юридических возможностей сотрудников коллекторских компаний весьма ограничен. Фактическое взыскание долга (например, путем ареста имущества, квартиры, части заработной платы) осуществляется судебным приставом , то есть государственным должностным лицом с обязанностями и правами, изложенными в Законе о судебных приставах. Он приводит в исполнение окончательные судебные решения, используя специальные полномочия.

С другой стороны, коллектор является обычным работником — никаких дополнительных прав и привилегий он не имеет. Поэтому имеет в распоряжении ограниченный круг ресурсов, за пределы которого не может выйти. На практике работа коллектора заключается в контактах с должниками по телефону, электронной почте, а также в подготовке расчетов и соглашений, регламентирующих условия погашения долгов.

Как стать коллектором?

Чтобы стать коллектором, вам не нужно иметь какое-то специальное образование или специальную квалификацию. Это типичная офисная работа, в которой самое главное — реализовать политику компании в соответствии с установленными стандартами. Хороший коллектор должен быть твердым, но и готовым идти на компромисс, ведь его задача — поладить с должником и установить максимально выгодные для кредитора условия погашения.

Вам пригодятся навыки межличностного общения и ведения переговоров, которые облегчат выполнение поставленной задачи. Умение контролировать эмоции и чувство ответственности также являются ключевыми – многие должники избегают контактов или ведут себя агрессивно. Тем не менее, каким бы требовательным и сложным ни был разговор, нельзя увлекаться, сохраняя при этом профессионализм. Стоит помнить, что коллектор должен всегда проверять, что он разговаривает с нужным человеком, ведь за нарушение положений о защите персональных данных он может быть подвергнут высокому штрафу.

Где искать работу коллектором?

Если, взвесив все «за» и «против», вы все же хотите попробовать себя в качестве коллектора, все, что вам нужно сделать, это обратиться в одну из десятков компаний по взысканию долгов, работающих на польском рынке. Большинство из них с радостью принимают новых сотрудников. Что немаловажно, перед началом работы у вас будет как минимум двухнедельное обучение, в ходе которого вы узнаете о различных методах взыскания долгов, а также все, что вам нужно знать о защите персональных данных и правовых вопросах, связанных с взысканием долгов.

Сколько зарабатывает коллектор в Польше?

Коллектор долгов в Польше зарабатывает в среднем около 4200 злотых брутто, причем лучшие могут рассчитывать на брутто-зарплату в размере 7000 злотых. Двумя наиболее популярными формами трудоустройства являются трудовой договор /о праце/ и договор поручения /злецения/, причем по последнему в основном нанимают студентов и новичков.

Заработная плата состоит из фиксированной базовой ставки, которая немного превышает минимальную заработную плату 3050 злотых, и бонуса, который вы получаете за каждый погашенный долг. Размер бонуса варьируется в зависимости от коллекторского агентства, хотя обычно находится в пределах 0,5-1,5%. На первый взгляд это немного, но с обязательствами в несколько тысяч злотых можно получать хорошие бонусы к зарплате.